如果这些问题都没有回答您的问题，请联系客户支持。

1.我的订单需要多长时间才能送达？
一旦您的订单在北京时间2-10个工作日内完成，您的包裹将准备好由快递员取走，并将跟踪号发送到您注册的GBOLAB电子邮件中。
 

2.我的跟踪代码不起作用，我该怎么办？
请允许您的追踪号码最多24小时显示信息。如果创建了跟踪标签，则意味着包裹已准备好由快递员取走。
如果没有追踪号码的信息，请通过以下方式联系我们service@gbolab.com

3.我的付款中包括关税吗？
不幸的是，运往中国以外国家的货物可能需要缴纳关税、税费，这些费用不包括在产品价格中。您将是目的地国家的记录进口商，并负责所有上述关税、税费。
 

4.你们运往哪些国家/地区？
我们向国际上大多数国家发货，由于某些情况，一些地点暂时无法发货。然而，我们可以破例。请联系service@gbolab.com有关查询。

5.我可以加快发货时间吗？
我们正在努力将您的订单送到您的家门口。请允许我们在2-10个工作日内完成您的订单。一旦订单完成，我们就无法加快订单的进度，因为订单在快递员手中。

6.我可以将购买的商品换成其他尺码吗？
您可以将购买的商品更改为其他尺寸，但GBOLAB不会接受任何未经电子邮件和授权确认的书面退货。应在收到您的订单后7个工作日内完成。
所有促销、销售、特别发布和合作项目均不可退款、取消、退货或换货。但是，任何不包含此标准的物品都可能有资格进行交换。

7.我如何知道我的物品是否已发货？
订单完成后，我们将发送一封电子邮件确认您的跟踪号。如果您的收件箱中没有收到垃圾邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。

8.我如何追踪我的包裹？
订单完成后，我们将向您发送一封包含您的跟踪号的电子邮件。请查看您在GBOLAB上购买时使用的电子邮件。请注意，订单将在2-7个工作日内完成。

9.我怎样才能获得退款
要获得退款，您必须通过电子邮件进行沟通。 
请注意，所有促销、销售、特别发布和合作项目均不可退款、取消、退货或换货。

10.我需要多长时间才能获得退款？
我们不会立即处理退款，但是一旦我们收到产品并且它们符合退货条件要求，我们将在14个工作日内处理退款。

11.你们的在线退货政策是什么？
有关退货的所有信息，请参阅此处
请注意，所有促销、销售、特别发布和合作项目均不可退款、取消、退货或换货。

12.我如何知道我的订单是否成功？
您将收到一封确认电子邮件，确认您在GBOLAB注册和购买时使用的电子邮件地址。如果收件箱中没有垃圾邮件文件夹，请检查。

13.我可以使用哪些货币？
您可以使用右上角提供的任何货币浏览以供参考，但您将使用人民币结账。请注意，您将以人民币支付费用。我们对货币兑换和波动不承担任何责任。

14.你们接受什么付款方式？
我们接受以下付款方式：Visa、万事达卡、支付宝、微信支付和银联。

15.尺寸信息
当您查看要购买的产品时，向下滚动并选择页面右下角的尺码信息。请记住，并非所有品牌的尺码都相同，这些图表仅供参考。

16.我收到的订单有问题。
如果您收到的物品有误或其中一件物品损坏，请联系service@gbolab.com.
请注意，所有促销、销售、特别发布和合作项目均不可退款、取消、退货或换货。

17.我可以合并我的货物吗？
很遗憾，一旦下了订单，我们就无法将多个订单的货物合并。

18.我可以在发货前更改送货地址吗？
请发送电子邮件至service@gbolab.com如果您想在发货前更改地址，请在下单后24小时内。我们不能保证地址会及时更改。

19.如果我想在发货前取消订单，我需要做什么？
如果您想在发货前取消订单，请通过电子邮件联系我们的客户服务中心service@gbolab.com您的订单信息和取消请求。我们不能保证您的订单可以取消。在创建订单之前，请检查所有项目。
所有促销、销售、特别发布和合作项目均不可退款、取消、退货或换货。但是，任何不包含此标准的物品都可能有资格进行交换。

20.你能确认你已经收到我的退货吗？
是的，通过电子邮件通信。请允许北京时间14个工作日处理您的退货。

21.我住在深圳，你能加快我的订单或在店内取货吗？
为了记录所有订单，我们使用一个系统来跟踪所有包裹。因此，顺丰速运不能例外。出于安全考虑，在线订单的店内取货将暂停，直至另行通知。